La formule d’abonnement, les tarifs
- Les tarifs des formules d’abonnement que nous proposons incluent la TVA (le cas échéant) et les frais d’expédition.
- Les tarifs standard applicables sont publiés dans le colophon et sur le site web du magazine.
- Les tarifs, l’offre, la fréquence de publication, la formule éditoriale et le support (imprimé/en ligne) peuvent être modifiés à tout moment. Les changements seront communiqués dans le magazine et sur le site web.
- Le tarif de l’abonnement auquel vous souscrivez reste valable pendant toute la durée de l’abonnement (généralement 12 mois).
Durée, renouvellement et résiliation de l’abonnement
- Les abonnements sont conclus pour la période ou le nombre d’éditions convenus.
Dans le cadre d’une période d’abonnement, l’abonnement ne peut être résilié que vers la fin de la période convenue. - Après une période d’abonnement – sauf résiliation – l’abonnement sera automatiquement renouvelé pour une période de 12 mois au tarif standard applicable à ce moment-là. Vous recevrez une facture/invitation pour le renouvellement de l’abonnement dans le mois précédant la fin de la période d’abonnement.
- Après le renouvellement (automatique), vous pouvez arrêter votre abonnement immédiatement. La facture/invitation au renouvellement sera créditée.
- L’abonnement ne sera réactivé qu’après le paiement de la facture/invitation au renouvellement de l’abonnement.
- Une facture impayée/invitation au renouvellement de l’abonnement est automatiquement créditée après 2 mois.
- L’annulation peut se faire par courrier ou par e-mail. Vous recevrez une confirmation.
Cadeau de bienvenue ou remise
- Si l’offre comprend une prime, celle-ci vous sera envoyée 2 à 3 semaines après réception de votre paiement.
- Les offres avec un cadeau de bienvenue sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Toute offre de réduction est limitée dans le temps et ne peut être combinée avec d’autres offres. Si vous commandez via la boutique en ligne, vous aurez la possibilité d’utiliser un code de réduction pendant le processus de commande. Un code de réduction est un code que vous recevez dans le cadre d’une campagne promotionnelle pour obtenir une réduction sur un abonnement particulier. Avant de confirmer votre commande, vous pouvez saisir le code de réduction dans votre panier.
Souscrire à un abonnement
- Souscrire à un abonnement en nous envoyant un bon de commande par courrier postal ou électronique ou en nous contactant par téléphone. Vous pouvez également vous inscrire en ligne sur la boutique en ligne du magazine. Vous recevrez une facture/invitation au paiement en guise de confirmation.
- L’abonnement sera établi dès que nous aurons traité administrativement votre paiement. Nous nous efforçons de lancer l’abonnement le plus rapidement possible.
- Vous recevrez le premier numéro après l’enregistrement du paiement dans un délai de quatorze jours ou à la date d’émission suivante après l’enregistrement du paiement.
- Nous nous réservons le droit de refuser une commande.
Vos données et votre confidentialité
- Psg Group sa collecte, enregistre et traite les données personnelles de ses clients et abonnés pour la souscription d’un abonnement et les activités connexes telles que l’achat de produits, l’utilisation de certaines parties d’un site web ou d’une application, l’inscription à un événement, la participation à un concours ou à une action . Ces données sont réputées nous avoir été fournies volontairement par vous.
- Psg Group sa respecte la vie privée de ses clients et abonnés. Les données personnelles des abonnés et des clients sont donc traitées avec le plus grand soin par Psg Group sa. Vous trouverez de plus amples informations sur notre politique de confidentialité à l’adresse www.psg.be
- Les changements d’adresse en rapport avec la livraison ou la facturation doivent être notifiés par écrit à notre service clientèle au plus tard 14 jours avant la date effective du changement. Les inexactitudes dans l’adresse ou le nom de l’abonné doivent également être communiquées dans les plus brefs délais.
- Le traitement des données personnelles par Psg Group sa est soumis au droit belge.
Payer votre abonnement
- Il existe plusieurs options de paiement : paiement en ligne (sécurisé, avec facture) ou virement bancaire avec facture.
Droit de rétractation
- Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un délai de quatorze jours, sans donner de raison. Ce délai court à partir du jour de la livraison du premier magazine à l’abonné. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer formellement (par e-mail, téléphone, courrier) que vous souhaitez résilier l’abonnement. Vous recevrez une confirmation écrite de l’annulation par courrier ou par lettre.
- Si le droit de rétractation est exercé, les frais de retour sont à la charge du client.
- Vous nous fournirez également un numéro de compte pour le remboursement. Le remboursement est effectué dans les 30 jours suivant la réception de la révocation et du retour du produit.
La garantie - Nous confirmons que nos marchandises sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez avoir à leur égard, compte tenu des spécifications du produit.
- Vous êtes tenu de vérifier le nombre et l’état des produits à la livraison. En cas de dommage ou si la livraison ne correspond pas à la commande, vous devez informer notre service clientèle dans les plus brefs délais (par e-mail, courrier ou téléphone) et nous renvoyer les articles immédiatement. Après avoir reçu le produit retourné de votre part, nous vous enverrons gratuitement un nouveau produit ou le produit correspondra à votre commande.
- Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes, vous pouvez contacter le service clientèle à tout moment par courrier, par e-mail ou par téléphone. Le service clientèle traitera votre demande dès que cela sera raisonnablement possible et vous contactera.
La date de livraison - Pendant la période d’abonnement, Psg Group sa s’efforcera de livrer le magazine temps. La date de livraison n’est qu’une date approximative, son dépassement n’annule pas le contrat et ne donne en aucun cas lieu à une compensation. En cas de force majeure, la PSG group sa a le droit de suspendre ou de reporter les livraisons.
Propriété intellectuelle
Les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle et droits correspondants relatifs aux magazines sont détenus par Psg Group sa et/ou ses concédants. L’abonné et le client reconnaissent ces droits et s’abstiendront d’y porter atteinte.
Notre service clientèle
PSG Group nv, Service Clientèle, Research Campus 18 – 3500 Hasselt, Tel. 0032 (0)11 71 27 12, [email protected]
Application des conditions de souscription
- La souscription d’un abonnement implique l’acceptation des présentes conditions d’abonnement.
- Elles annulent et remplacent toutes les conditions de souscription antérieures et font partie des conditions générales de vente de PSG Group sa Tous les droits et prétentions de Psg Group sa dans ces conditions d’abonnement s’appliquent également aux tiers engagés par PSG Group sa Ces conditions sont publiées en ligne sur PSG Group sa et sur le site web du magazine concerné et seront envoyées gratuitement sur demande. Une demande peut être adressée au service clientèle.
- PSG Group sa se réserve le droit de modifier les termes et conditions. Les conditions modifiées entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur PSG Group sa et sur le site web du magazine concerné. A partir de ce moment, elles s’appliqueront aux accords à conclure.
Dispute
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- En cas de dispute, seul le tribunal Hasselt ou la cour du juge de paix de Hasselt est compétent.
Editeur responsable
PSG Group sa, Dhr. Kurt Dekeyzer – Research Campus 18 – 3500 Hasselt – Ond. Nr. /BTW BE 0463057709, RPR Limburg, departement Hasselt
